放下自私和虚荣,主动接受对方。“尺有所短,寸有所长”,只要你诚心接交,对方也会坦诚相待,你就会从对手身上学到长处,从而更有利于自己的发展。
竞争对手我们在生活中经常会遇到,但我们应该如何去对待我们的对手呢?许多人都视对手为眼中钉,肉中刺,欲除之而后快。其实这是非常错误的。
志和文成为对手,是因为颖。也许是命运注定,毕业后,他俩被分配在同一部门工作。他俩的争斗让颖生厌,结果谁也没有得到颖的爱情,得到的,只是彼此的怨恨。这怨恨使他俩留一个心眼去盯对方,一旦发现对方有什么纰漏,就毫不留情地捅出去。他俩的目标很明确。
志无可挑剔地当上科长的时候,文也同样当上了股长。
他俩就这么相互盯着,相互攀升。
当志当上了处长时,文也当上了科长。
志当处长,有许多人送钱送礼物给他,他不敢要,他觉得文的一双眼睛盯着他。有一回,他实在忍不住,心动了,收了人家送来的3000元。夜里,他做了个梦,梦见文高兴得哈哈大笑,说:“这回你完了,3000元已经够处罚条件了,你完了。”他吓出一身冷汗,第二天就把钱送到纪检部门去了。
文的机会也同样多。
……
就这样,他们以无可争议的清廉和才干,上了更高的职位,且得到了人们的尊敬。
眼下,他俩都到了要退休的年龄。
一天,两人相见,互望着对方,禁不住紧紧拥抱,且激动得热泪盈眶。是的,没有这样的对手,谁敢说途中会怎样?!
一生平安,得益于对手的“呵护”。
他们都深深地感激对方。
如果你能当众拥抱你的敌人,就说明你的心怀已经能容天下所不能容。在你与他人相处时,能容天下人、天下物,出入无碍,进退自如,这正是成就大事业的本钱。
事实上,要当众拥抱你的敌人并没有想象中的那么难,只要你能克服心理障碍,你可以这么做:
在肢体上拥抱你的敌人,例如,拥抱、握手……尤其是握手,这是较普遍的社交动作,你伸出手来,对方好意思缩手吗?
在言语上拥抱你的敌人,例如,公开称赞对方、关心对方,表示你的诚恳,但切忌过火,否则会产生相反的效果!
一个能容忍对手发展的人,不但是一个胸襟宽广的人,还是一个具有远见的人。让竞争对手时刻在背后激励自己、鞭策自己,使自己不能有片刻懈怠,努力向前发展,实现双赢目的,实在是再好不过。
巧用“背后鞠躬”策略,消除对方的敌意
实用精要
在人际心理学中,有一种被称作“背后鞠躬”的劝说术,让第三者无意地向对方道出你的善意或友好的想法,往往能够让彼此不睦的人际关系来个大转折。
有一次,有人在林肯总统面前搬弄是非说,外交部长埃德温·斯坦顿曾骂林肯是个该死的傻瓜。谁知,林肯听了以后不但没有生气,反而像闲话家常一般地说:“如果斯坦顿说我是个该死的傻瓜,那么我很可能真的是,因为他办事一向都很认真,他说的十有八九都是正确的。”林肯的这番话很快传到了斯坦顿的耳朵里,斯坦顿听到他人转述过来的这番话的时候,感动极了。他在第一时间内跑到林肯面前,向林肯表示了自己崇高的敬意。
林肯正是利用了“背后鞠躬”的方法使斯坦顿改变了态度。为什么“背后鞠躬”能够取得这样的效果呢?
心理学家认为,与当面表达善意相比,“背后鞠躬”往往能产生更加显著的效果,主要原因有3方面:
第一,人际交往遵循“相悦定律”,即谁喜欢你,你往往就会对谁报以同样的好感。因此,当你向对方“鞠躬”的时候,往往能够换回对方的“鞠躬”。
第二,采用“背后”的方式,能够绕过对方的心理防备区。如果你亲口向对方表达善意,即使你完全是出于真心的,也很有可能被对方冠以“无事献殷勤,非奸即盗”之名,进而对你所表达的善意产生排斥,甚至加重心理防备,使得你的善意完全失去效用。相反,如果信息是从第三者口中获得的,对方就不会怀疑其可信程度,因为对方会想:“什么好处也捞不着,他没有必要对我说谎。”因此,借由第三者向对方传递善意,能够使你的诚意显得更加真切、可信。
第三,防止对方的负面自我概念产生消极作用。在人际交往中,对方对你的敌意很有可能是出自于对你的羡慕或者嫉妒。在这种情况下,对方对自己的自我概念持负面态度,即认为自我形象不好、不值得他人喜爱。如果对方有这样一种心理,那么当你随意地向对方说“你很好,我喜欢你”时,对方很有可能认为你在消遣他,进而使关系更加恶劣。如果坦诚地表达出自己对对方的敬仰,会收到积极的效果。
此外,心理学家还指出,当人具有正面或中性的自我概念时,会对他人的善意报以同样的善意。然而,当人具有负面自我概念时,“相悦定律”的效果会大大降低。
在生活中,如果对方的敌意不是源于彼此间的利害得失,那么,“背后鞠躬”策略通常能有效化解对方的敌意。总之,如果对方是因为讨厌你才敌对你,又或者是因为嫉妒你才敌视你,那么,借第三者的口传递“喜爱、友善”的信息,告诉对方你“钦佩他、羡慕他、尊敬他”,往往能够给彼此的关系带来转机,有效地化解对方的敌意,其效果定能让你大吃一惊。
站在对方立场说话,消除对方的戒心
实用精要
当我们和别人商谈事情时,我们不应该先自我确定标准和结论,应该先站在对方的立场上仔细想想,询问对方对这件事情的看法和他认为应该如何解决这个问题,而不是直接讲一番大道理来逼迫对方接受自己的观点,这样就会消除对方的敌意,更容易让对方听你的话。
很多时候,站在对方的立场上考虑问题,你会发现,你跟他有了共同语言,他的所思所想、所喜所恶,都变得可以理解甚至显得可爱。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。许多人不懂得如何站在对方立场上思考和说话,这是导致很多事情做不成功的一大原因。
你若能站在他人的立场上说话,能给他人一种为他着想的感觉,这种技巧常常使你的话具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,唯先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。成功的人际交往语言,有赖于发现对方的真实需要,并且在实现自我目标的同时给对方指出一条可行的路。
某精密机械工厂生产一种新产品,将其部分部件委托另外一家小型工厂制造,当该小型工厂将零件的半成品呈送总厂时,不料全不合该厂要求。由于新产品上市迫在眉睫,总厂产品负责人让小厂尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。这时总厂厂长在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好有你们帮忙,才让我们发现了产品的缺点。只是事到如今,产品总是要上市的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允了。
站在对方立场上说话确实不容易,却不是不可能。许多口才不错的人都能做到这一点。因为若不如此做,谈话成功的希望就可能是很小的。真正会说话的人,善于从他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做得很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训,不断培养这种习惯,最后才达到这种境界的。因此,只要你愿意,这并不是件太难的事。
(本章完)